5W2H 森广源要求做任何工作都应该从5W2H模式来思考，这有助于思路的条理化，杜绝盲目性。5W2H法可以协助我们发现解决问题的线索，找出最佳方案。如果现行的做法经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答案有独创的优点，则可以扩大这方面的效用。   类别 5W2H 典型问题 目的 对象 什么?(what) 1 .要做什么? 明确分析的焦点 目的 为何?(why) 1.必须做的原因? 剔除不必要的工作 位置 哪里?(where) 1.在何处做? 2.为什么在那里做? 3.在别处做更好吗? 改变位置 顺序 何时?(when) 1.何时做? 2.在另外时间做更好吗? 改变顺序 人员 谁?(who) 1.由谁做? 改变顺序或提高产量 方法 如何?(how) 1.如何做? 2.有更好的方法吗? 简化步骤,提高产量 费用 多少?(how much) 1.目前的费用是多少? 选择一种改进方法